La presente Política de Envío regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de este sitio web.

1. Ámbito de entrega

Actualmente, BRIQUETAS DEL SUR SL realiza envíos dentro del territorio español. Para envíos a otras zonas, el cliente deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Plazos de entrega

• El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días laborables, contados desde la confirmación del pago.
• Los plazos pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a nuestro control (festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).

3. Costes de envío

• Los costes de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
• En determinados casos, pueden existir promociones con envío gratuito, las cuales serán debidamente indicadas en el sitio web.

4. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
• En caso de alta demanda o falta de stock, el cliente será informado oportunamente.

5. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería y transporte especializadas, seleccionadas para garantizar una entrega segura y eficiente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento, cuando esté disponible, a través del correo electrónico facilitado durante la compra.

7. Recepción del pedido

• El cliente deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
• En caso de daños visibles, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y contactar con BRIQUETAS DEL SUR SL dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

8. Incidencias y retrasos

En caso de retrasos, pérdidas o incidencias durante el envío, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos gestionar la reclamación correspondiente.

9. Dirección de entrega incorrecta

BRIQUETAS DEL SUR SL no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones de entrega incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@briquetasdelsur.es
Teléfono: +34 123 456 789